עקרון שני לניהול טוב יותר – התמקדות באינטרסים ולא בעמדות זהו המאמר השני בסדרת העקרונות שיעזרו

עקרון ראשון לניהול טוב יותר – הקשבה אפקטיבית רוצים להיות מנהלים או מנהלות טובים יותר?